Por: Natalia Manha
A agilidade em escala busca atender as seguintes necessidades de uma organização:
• Transparência e alinhamento em torno de objetivos estratégicos;
• Descentralização das decisões;
• Organização do trabalho;
• Entregas de valor frequentes em ciclos mais curtos;
• Colaboração e foco no cliente.
Para iniciar um trabalho de agilidade em escala é importante:
• Entender o contexto atual;
• Envolver e capacitar a liderança;
• Executar pilotos em times e áreas para validar os objetivos e apresentar os resultados da aplicação de práticas ágeis.
Entre as principais ações para um trabalho de agilidade em escala estão:
• Identificação de cadeias de valor para a execução de ações sistêmicas;
• Definição de objetivos e indicadores claros;
• Revisão de papéis e responsabilidades;
• Otimização de processos e estruturas;
• Definir práticas e ferramentas que suportem esse trabalho a nível organizacional;
• Prover comunicação, capacitação, mentoria e coaching para toda a organização.
Alguns modelos de agilidade em escala trazem práticas para começar, por exemplo, o SAFe e o Método Kanban. O SAFe propõe um roadmap de implementação em 12 passos:
1. Posicione o time no ponto de decisão;
2. Treine os agentes de mudança ágil;
3. Treine executivos, gerentes e líderes;
4. Crie um centro de excelência ágil;
5. Identifique as Cadeias de Valores (Value Streams) e os Agile Release Train (ART);
6. Crie um plano de implementação;
7. Prepare-se para o ART;
8. Lance os times dos trens e lance um ART;
9. Realize coaching na execução do ART;
10. Lance mais ARTs e os Value Streams;
11. Estenda ao portfólio dos projetos;
12. Acelere.
O Método Kanban, por sua vez, traz uma forma de entendimento do comportamento do sistema chamado The Systems Thinking Approach To Introducing Kanban (STATIK):
1. Entender quem é o cliente e suas fontes de insatisfação;
2. Analisar a demanda;
3. Analisar a capacidade e competências;
4. Modelar o fluxo de trabalho;
5. Identificação as classes de serviço;
6. Desenhar o sistema Kanban.
Um passo importante após a finalização do STATIK em uma cadeia de valor é a socialização e negociação para implementação do modelo, assim como a expansão do modelo para outras cadeias de valor.
O envolvimento da liderança e a comunicação de organizações em grande escala são os principais desafios de um trabalho em escala. Por isso, a sugestão de pilotos para começar a conscientização sobre esse trabalho e sobre a importância da socialização e da negociação são reforçados por esses modelos para agilidade em escala.
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