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Product Discovery: a Arte de Descobrir o Produto Certo

Por: Luiz Coelho


O que é Product Discovery e por que você e sua empresa deveriam adotar essa abordagem?


Já foi o tempo que Descoberta de Produto ou Product Discovery era coisa de startup. Hoje, corporações de segmentos mais tradicionais também estão aprendendo a extrair valor nessa forma de desenvolver seus produtos.


E você pode estar se perguntando: o que é Product Discovery?


Marty Cagan, uma das maiores referências no assunto e criador do termo “Discovery”, tem a seguinte definição: “Product Discovery é um processo para definir um produto valioso, útil e viável.”


Deste modo, estamos falando de um processo que vai ajudar o time a desenvolver o produto que faz sentido para o cliente. São atividades e dinâmicas que ajudam a responder as principais perguntas e dúvidas que vão determinar para onde o nosso produto deve evoluir.


Outra referência nesse mercado — Melissa Perry — diz que Product Discovery tem a intenção de auxiliar o time a responder as seguintes questões:


  • Estamos orientados a um resultado desejado?

  • Estamos resolvendo um problema com o qual os clientes se preocupam?

  • Os clientes querem nossa solução?

  • Os clientes podem usá-lo?

  • Estamos atendendo às necessidades dos stakeholders?


Por que Product Discovery é importante?


Depois de definirmos os problemas e necessidades dos clientes, entra em cena o Product Discovery. Em seu livro ‘‘Inspired’’, Marty Cagan afirma que o Product Discovery serve principalmente para reduzir 4 tipos de riscos:


  • Risco de valor: o cliente irá comprar ou escolherá usar essa solução?

  • Risco de usabilidade: o cliente entenderá como utilizar essa solução?

  • Risco de execução: temos capacidade para construir essa solução?

  • Risco de viabilidade: essa solução funciona para nosso negócio?


Num cenário cada vez mais incerto e complexo, as corporações entenderam que evitar desperdícios de tempo, esforço e de dinheiro é fundamental para manter seus negócios e melhorar sua posição no mercado.


Mitigar riscos é algo diretamente relacionado a aprender constantemente com feedbacks dos clientes. O Product Discovery torna o seu processo de desenvolvimento de produtos uma verdadeira jornada de aprendizado.


Seguindo esta linha, é fundamental o uso de algumas práticas:


  • Defina um MVP (mínimo produto viável);

  • Crie protótipos;

  • Execute testes consecutivos para validar seus conceitos;

  • Faça iterações e evolua o seu produto a cada hipótese validada ou invalidada.


Quais são os principais métodos de Product Discovery?


Métodos sempre ajudam a potencializar e materializar conceitos e, se tratando de Product Discovery, temos algumas abordagens bem consolidadas:


Design Sprint


Design Sprint é um método criado pelo Google que foca no usuário. É uma metodologia prática, ágil e colaborativa, que tem como base o design thinking e outras metodologias ágeis. Seu principal objetivo é prototipar soluções em um curto prazo de 5 dias.


Lean Inception


É um workshop colaborativo, composto por uma série de atividades, que tem como objetivo principal alinhar o time sobre como descobrir o MVP a ser construído.


MVP Making


Essa é a abordagem própria da .add! Unimos o conceito de MVP e algumas prática do design sprint para descobrir produtos de forma ágil e inovadora. Através de sessões de cocriação, mergulhamos no contexto das empresas e entendemos:


  • Quem são seus clientes?

  • O que seus clientes querem?

  • Do que seus clientes precisam?


Depois desse mergulho, ocorre o mapeamento dos problemas e dores dos usuários. Para explorar as oportunidades identificadas, entra em cena os processos criativos com o papel de ajudar o time a desenvolver soluções inovadoras. Essas soluções se transformam em protótipos de alta fidelidade para que em seguida os clientes possam testar e gerar feedbacks.


Utilizar métodos, técnicas e ferramentas de Product Discovery auxiliarão o time a tomar decisões e confrontar hipóteses que podem levar o seu produto ao sucesso total.


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