Por: Luiz Coelho
O que é Product Discovery e por que você e sua empresa deveriam adotar essa abordagem?
Já foi o tempo que Descoberta de Produto ou Product Discovery era coisa de startup. Hoje, corporações de segmentos mais tradicionais também estão aprendendo a extrair valor nessa forma de desenvolver seus produtos.
E você pode estar se perguntando: o que é Product Discovery?
Marty Cagan, uma das maiores referências no assunto e criador do termo “Discovery”, tem a seguinte definição: “Product Discovery é um processo para definir um produto valioso, útil e viável.”
Deste modo, estamos falando de um processo que vai ajudar o time a desenvolver o produto que faz sentido para o cliente. São atividades e dinâmicas que ajudam a responder as principais perguntas e dúvidas que vão determinar para onde o nosso produto deve evoluir.
Outra referência nesse mercado — Melissa Perry — diz que Product Discovery tem a intenção de auxiliar o time a responder as seguintes questões:
Estamos orientados a um resultado desejado?
Estamos resolvendo um problema com o qual os clientes se preocupam?
Os clientes querem nossa solução?
Os clientes podem usá-lo?
Estamos atendendo às necessidades dos stakeholders?
Por que Product Discovery é importante?
Depois de definirmos os problemas e necessidades dos clientes, entra em cena o Product Discovery. Em seu livro ‘‘Inspired’’, Marty Cagan afirma que o Product Discovery serve principalmente para reduzir 4 tipos de riscos:
Risco de valor: o cliente irá comprar ou escolherá usar essa solução?
Risco de usabilidade: o cliente entenderá como utilizar essa solução?
Risco de execução: temos capacidade para construir essa solução?
Risco de viabilidade: essa solução funciona para nosso negócio?
Num cenário cada vez mais incerto e complexo, as corporações entenderam que evitar desperdícios de tempo, esforço e de dinheiro é fundamental para manter seus negócios e melhorar sua posição no mercado.
Mitigar riscos é algo diretamente relacionado a aprender constantemente com feedbacks dos clientes. O Product Discovery torna o seu processo de desenvolvimento de produtos uma verdadeira jornada de aprendizado.
Seguindo esta linha, é fundamental o uso de algumas práticas:
Defina um MVP (mínimo produto viável);
Crie protótipos;
Execute testes consecutivos para validar seus conceitos;
Faça iterações e evolua o seu produto a cada hipótese validada ou invalidada.
Quais são os principais métodos de Product Discovery?
Métodos sempre ajudam a potencializar e materializar conceitos e, se tratando de Product Discovery, temos algumas abordagens bem consolidadas:
Design Sprint
Design Sprint é um método criado pelo Google que foca no usuário. É uma metodologia prática, ágil e colaborativa, que tem como base o design thinking e outras metodologias ágeis. Seu principal objetivo é prototipar soluções em um curto prazo de 5 dias.
Lean Inception
É um workshop colaborativo, composto por uma série de atividades, que tem como objetivo principal alinhar o time sobre como descobrir o MVP a ser construído.
MVP Making
Essa é a abordagem própria da .add! Unimos o conceito de MVP e algumas prática do design sprint para descobrir produtos de forma ágil e inovadora. Através de sessões de cocriação, mergulhamos no contexto das empresas e entendemos:
Quem são seus clientes?
O que seus clientes querem?
Do que seus clientes precisam?
Depois desse mergulho, ocorre o mapeamento dos problemas e dores dos usuários. Para explorar as oportunidades identificadas, entra em cena os processos criativos com o papel de ajudar o time a desenvolver soluções inovadoras. Essas soluções se transformam em protótipos de alta fidelidade para que em seguida os clientes possam testar e gerar feedbacks.
Utilizar métodos, técnicas e ferramentas de Product Discovery auxiliarão o time a tomar decisões e confrontar hipóteses que podem levar o seu produto ao sucesso total.
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